Versão de 15 de setembro de 2026
Esta política descreve o uso de dados no aplicativo Comander 360 (Comander360) e nos serviços de rastreamento e gestão de frotas acessados por ele.
1. Empresa responsável e usuários do serviço
A plataforma é oferecida pela COMANDER 360 COMERCIO E SERVICOS LTDA, CNPJ 60.871.300/0001-78.
O aplicativo destina-se ao contratante do serviço e aos funcionários que ele autorizar. O contratante define quem pode acessar as informações de sua frota, respeitadas as permissões configuradas na plataforma.
2. Dados utilizados e suas finalidades
Os dados são utilizados exclusivamente para prestar o serviço ao contratante e aos usuários por ele autorizados. Conforme os recursos habilitados, o aplicativo utiliza:
- Dados de conta e autenticação: nome, e-mail, identificadores da conta, vínculo com o contratante, credenciais e permissões, para autenticar o usuário e controlar o acesso.
- Dados de veículos e operação: identificadores de veículos e rastreadores, localização, trajetos, horários, telemetria, eventos e alertas, para acompanhamento da frota e elaboração de relatórios.
- Imagens e vídeos: transmissões de câmeras veiculares e trechos de eventos gerados por inteligência artificial, para monitoramento e consulta de ocorrências. Esses registros podem conter imagens de pessoas. O armazenamento abrange os trechos dos eventos, e não a gravação integral e contínua das câmeras.
- Dados de notificações: identificador gerado para o dispositivo, plataforma do aparelho e token de notificações, para entregar alertas associados à conta.
- Dados locais: sessão, preferências, informações de funcionamento e cache de mapas. Quando o usuário escolhe salvar suas credenciais, o aplicativo utiliza o mecanismo de armazenamento seguro para essa finalidade.
As posições dos veículos exibidas no aplicativo são recebidas dos rastreadores associados à conta.
3. Hospedagem e serviços externos
A hospedagem da plataforma é fornecida pela Optidata, no Brasil. Os trechos de vídeo dos eventos também são armazenados na Optidata.
O aplicativo utiliza o Google Firebase Cloud Messaging para notificações. Para exibir mapas, consulta serviços do OpenStreetMap, OpenTopoMap e Esri, conforme a camada selecionada. Essas consultas de mapas envolvem o endereço IP da conexão e as áreas solicitadas. Ao abrir uma localização no Google Maps, as coordenadas selecionadas são encaminhadas a esse serviço.
A localização da infraestrutura da Comander360 no Brasil não determina a localização de processamento dos serviços externos. Informações sobre esses serviços estão disponíveis nas políticas do Firebase, OpenStreetMap, OpenTopoMap e Esri.
4. Acesso e compartilhamento pelo usuário
O contratante e os usuários autorizados acessam os dados de acordo com suas permissões. Quando um usuário gera e compartilha um link de localização, quem possuir o link poderá consultar as informações disponibilizadas durante sua validade.
Relatórios exportados podem ser enviados pelo usuário a destinatários de sua escolha. O compartilhamento deve respeitar as autorizações do contratante e das pessoas envolvidas.
5. Conservação e exclusão dos históricos
- Localização e telemetria: conservação por, no mínimo, um ano, observados os períodos adicionais de conservação e backup previstos no contrato.
- Vídeos de eventos: conservação por um ano, ou por período maior quando exigido pelo contrato, inclusive para backup. Essa regra abrange apenas os trechos dos eventos gerados pela IA.
Os históricos e trechos de eventos são excluídos automaticamente ao término dos respectivos prazos de conservação. Os períodos adicionais variam conforme o contrato; o contato abaixo pode ser utilizado para consultar o prazo aplicável aos seus dados.
Desinstalar o aplicativo ou sair da conta não exclui os registros mantidos na plataforma.
6. Encerramento do contrato
Ao término do contrato, o acesso do cliente é desativado e a retirada dos equipamentos dos veículos é agendada. Os rastreadores podem continuar enviando dados enquanto aguardam a retirada, pois a desativação do acesso não interrompe, por si só, a transmissão.
Caso a retirada demore, a empresa bloqueia o chip de comunicação utilizado pelo equipamento. Os dados recebidos seguem os prazos de conservação e exclusão descritos nesta política.
7. Proteção e controles disponíveis
A plataforma utiliza autenticação e permissões para restringir o acesso. O usuário deve proteger suas credenciais e compartilhar dados somente com pessoas autorizadas.
A permissão de notificações pode ser administrada nas configurações do aparelho. Contas salvas podem ser removidas pela opção correspondente na tela de login; essa ação remove as credenciais salvas no aparelho, sem excluir a conta da plataforma.
8. Contato e solicitações sobre dados
Para dúvidas sobre esta política ou solicitações de acesso, correção ou exclusão de dados, entre em contato com rafael.cazali@comander360.com.br.
Informe a conta ou empresa a que o pedido se refere e descreva sua solicitação. Não envie sua senha.
9. Atualizações
Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no serviço. A data da versão será indicada nesta página.